AGENTS TECHNIQUES & DE SURFACES
🔧 Agent Technique – SAS 5 ÉTOILES
L’agent technique de la SAS 5 ÉTOILES joue un rôle central dans le bon fonctionnement, la sécurité et la qualité des logements exploités par la société. Il intervient quotidiennement sur l’ensemble du parc immobilier afin de garantir des prestations irréprochables, conformes aux exigences réglementaires et aux standards de qualité de l’entreprise.
🎯 Missions principales
Assurer la maintenance préventive et corrective des logements (plomberie, électricité, serrurerie, petits travaux)
Réaliser les interventions rapides en cas de panne ou d’urgence
Garantir la mise en conformité des équipements et installations
Suivre les prestataires techniques (dératisation, ascensoriste, nettoyage, etc.)
Participer à la remise en état des logements entre deux occupants
Veiller à la sécurité des occupants et au bon état général des immeubles
🏢 Intervention sur patrimoine immobilier
Logements meublés et équipés
Immeubles d’habitation
Résidences à vocation sociale et d’urgence
⚙️ Compétences clés
Polyvalence technique (multi-corps d’état)
Réactivité et gestion des priorités
Sens du service et du relationnel avec les occupants
Connaissance des normes de sécurité et de décence des logements
Organisation et autonomie
📋 Engagement qualité – SAS 5 ÉTOILES
L’agent technique s’inscrit dans une démarche d’excellence :
✔️ Traçabilité des interventions
✔️ Respect des délais d’intervention
✔️ Protocoles d’intervention sécurisés
✔️ Coordination avec les équipes (ménage, accueil, gestion)
✔️ Amélioration continue des prestations
🧩 Position stratégique
Véritable pilier opérationnel, l’agent technique contribue directement à :
la satisfaction des occupants
la valorisation du patrimoine immobilier
la réussite des missions sociales confiées à la SAS 5 ÉTOILES
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Techniciennes de surface – SAS 5 ÉTOILES
🎯 Rôle & positionnement
Les techniciennes de surface de la SAS 5 ÉTOILES sont des professionnelles de la propreté, garantes d’un environnement sain, sécurisé et conforme aux normes sanitaires dans l’ensemble du parc immobilier.
Elles interviennent dans des logements, immeubles et structures d’accueil, notamment dans le cadre de missions à forte exigence sociale.
👉 Leur mission principale : assurer un niveau d’hygiène irréprochable conformément aux protocoles définis.
🧩 Missions principales
✔️ Entretien & nettoyage
Nettoyage complet des logements (sols, surfaces, sanitaires, cuisines)
Désinfection des points de contact et zones sensibles
Dépoussiérage, lavage des vitres, remise en état des logements
Gestion des déchets et tri sélectif
✔️ Hygiène & protocoles
Application stricte des protocoles d’hygiène et de désinfection
Utilisation de produits professionnels adaptés aux surfaces
Respect des normes sanitaires (notamment logement social et hébergement d’urgence)
✔️ Gestion opérationnelle
Suivi d’un planning d’intervention précis
Contrôle qualité visuel après chaque prestation
Traçabilité des interventions (fiche de passage / reporting)
✔️ Maintenance & vigilance
Signalement des anomalies (fuite, dégradation, équipement défectueux)
Entretien du matériel de nettoyage
Alerte en cas de besoin d’intervention technique
🧠 Compétences clés
Maîtrise des techniques de nettoyage professionnel
Connaissance des produits et des normes d’hygiène
Organisation, rigueur et autonomie
Discrétion (très important en logement social)
Sens du détail et exigence qualité
Capacité à travailler en équipe et en coordination
🏢 Spécificité SAS 5 ÉTOILES (valeur ajoutée)
Dans le cadre de votre activité (hébergement social / logements équipés), vos techniciennes doivent intégrer :
🔹 Niveau premium attendu
Standard “quasi hôtelier” dans les logements
Remise à blanc entre chaque occupant
Hygiène renforcée (notamment populations vulnérables)
🔹 Adaptation sociale
Respect des occupants et de leur intimité
Intervention en milieu occupé avec discrétion
Gestion de situations sensibles (insalubrité, urgence)
🔹 Coordination interne
Travail en lien avec :
agent technique
responsable de site
services sociaux / donneurs d’ordre
📊 Objectif global
Garantir :
✔️ Conformité réglementaire (logement décent)
✔️ Image qualitative de la SAS 5 ÉTOILES
✔️ Confort et sécurité des occupants